Categoría Estrategia de Comunicación - Social-Listening https://www.social-listening.mx/blog/category/estrategia-de-comunicacion/ Social Listening Fri, 04 Apr 2025 04:47:54 +0000 es hourly 1 ¿Cómo funciona la IA generativa en la gestión de crisis? https://www.social-listening.mx/blog/como-funciona-la-ia-generativa-en-la-gestion-de-crisis/ Thu, 27 Feb 2025 17:16:03 +0000 https://www.social-listening.mx/?p=5085 ¿Cómo funciona la IA generativa en la gestión de crisis? ¿Sabías que para 2026 se espera que el 48% del contenido de redes sociales sea creado por IA generativa? Actualmente, el 31% de las empresas ya generan más de la mitad de su contenido en...

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]]> Escucha social VS Monitoreo de redes sociales: ¿Cuál utilizar? https://www.social-listening.mx/blog/escucha-social-vs-monitoreo-de-redes-sociales-cual-utilizar/ Wed, 20 Nov 2024 17:10:03 +0000 https://www.social-listening.mx/?p=5044 Escucha social VS Monitoreo de redes sociales: ¿Cuál utilizar? Tanto la escucha social como el monitoreo de redes sociales son excelentes estrategias para mantener el pulso de la audiencia y mejorar la percepción de una institución. Sin embargo, aunque estos términos suelen utilizarse de manera...

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]]> ¿Cómo funciona la escucha social en diferentes industrias? https://www.social-listening.mx/blog/como-funciona-la-escucha-social-en-diferentes-industrias/ Sun, 28 Jul 2024 18:53:44 +0000 https://www.social-listening.mx/?p=5007 ¿Cómo funciona la escucha social en diferentes industrias? 62,6% de las personas utiliza las redes sociales y dedican un tiempo promedio de 2 horas 20 minutos en ellas. Aquí es donde surge la importancia de la escucha social que se ha convertido en una herramienta...

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]]> Publicidad de boca en boca en la era digital https://www.social-listening.mx/blog/publicidad-de-boca-en-boca-en-la-era-digital/ Sun, 21 Jan 2024 18:57:09 +0000 https://www.social-listening.mx/?p=4988 Publicidad de boca en boca en la era digital La publicidad de boca en boca es una herramienta poderosa y esencial, que ha transformado la forma en que los usuarios interactúan con las marcas en la era digital. En esta nueva perspectiva, un comentario o...

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]]> Escucha social para atención y servicio al cliente https://www.social-listening.mx/blog/escucha-social-para-atencion-y-servicio-al-cliente/ Tue, 06 Jul 2021 07:00:00 +0000 https://www.social-listening.mx/?p=4841 ¿Sabía que los clientes suelen hablar de sus productos y servicios en todas las plataformas sociales que existen? Cuando aman algo de la marca, lo comparten, pero cuando no les gusta algo, se quejan… ¡Mucho! Por eso, siempre vale la pena escuchar lo que tienen...

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]]> Escucha social para realizar estudios de mercado “en vivo” https://www.social-listening.mx/blog/escucha-social-para-realizar-estudios-de-mercado-en-vivo/ Tue, 22 Jun 2021 07:00:00 +0000 https://www.social-listening.mx/?p=4838 La “escucha social” es un proceso de seguimiento de términos, productos y conceptos específicos en diferentes redes sociales. En esta entrada de nuestro blog hemos hecho una pequeña recopilación de diferentes aspectos en los cuales una buena estrategia de social listening puede ayudar a mejorar...

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]]> Escucha Social Electoral, un elemento táctico indispensable para candidatos y equipos de campaña https://www.social-listening.mx/blog/escucha-social-electoral-un-elemento-tactico-indispensable-para-candidatos-y-equipos-de-campana/ Wed, 26 Aug 2020 15:11:10 +0000 https://www.social-listening.mx/?p=4746 La escucha social electoral será un elemento importante en la estrategia digital de las próximas campañas pues representará un componente de métrica y análisis que los equipos de campaña deberán atender. Quienes ya se perfilen como candidatos en la próxima contienda, bien harían en iniciar...

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]]> Atención al Cliente: un diagnóstico de tu empresa https://www.social-listening.mx/blog/atencion-al-cliente-un-diagnostico-de-tu-empresa/ Thu, 12 Sep 2019 20:44:10 +0000 https://www.social-listening.mx/?p=4490 Te has preguntado, ¿por qué razón los clientes se alejan de las marcas? En ocasiones, es porque el producto o el servicio no logró satisfacer sus necesidades. A veces es muy caro o tuvieron problemas con él y no hubo una respuesta por parte de...

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]]> Social Mention, ofrece información de los medios sociales, pero no suficiente para tomar decisiones. https://www.social-listening.mx/blog/social-mention/ Mon, 31 Jul 2017 20:24:47 +0000 https://www.social-listening.mx/?p=4036 Cuando se piensa en hacer un trabajo serio y profesional en mediciones sociales en redes, en el blog y en general en todas las propiedades Web, es indispensable considerar un proceso de escucha social para entender a la audiencia y al mercado. Para poder monitorear...

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