Las mejores herramientas de listening en redes sociales y Tiktok

El social listening ha evolucionado de ser una estrategia opcional a convertirse en una herramienta imprescindible para las empresas que buscan mantener su relevancia y competitividad. Con el auge de plataformas como TikTok, donde las tendencias surgen y se disipan en cuestión de horas, contar con herramientas de listening en redes sociales es ahora una necesidad.

La capacidad de captar, analizar y responder a lo que se dice en TikTok y otras redes sociales permite a las empresas anticiparse a las necesidades del mercado, ajustar sus mensajes en tiempo real y construir relaciones más sólidas con sus audiencias. Las herramientas de listening en redes sociales además facilitan la identificación de tendencias, y permiten a las organizaciones medir el impacto de sus campañas y ajustar sus estrategias con agilidad.

Las 5 mejores herramientas de listening en TikTok para una estrategia efectiva

Al hablar de herramientas de listening en redes sociales, es importante destacar aquellas que se especializan en monitorear y analizar el comportamiento en TikTok. La red social ha crecido exponencialmente, de hecho, en América Latina hay 136,6 millones de usuarios de TikTok, y se estima un aumento a 173,3 millones para 2027.

A continuación, te compartimos las mejores 5 herramientas de listening en redes sociales que se destacan en el monitoreo de TikTok.

Emplifi

Emplifi es una herramienta robusta que va más allá del simple monitoreo, ofreciendo un análisis profundo de la interacción en TikTokdestaca por su capacidad para segmentar audiencias y analizar tendencias en tiempo real, lo que permite ajustar estrategias de contenido de manera inmediata. Además, su funcionalidad de benchmarking comparativo es vital para entender cómo se posiciona tu contenido frente a la competencia.

Funcionalidades:

• Análisis de competencia:

  Emplifi ofrece una de las funcionalidades de benchmarking más detalladas del mercado, permitiendo a las organizaciones comparar su desempeño en TikTok con el de sus competidores directos. Esto incluye análisis de métricas como el engagement, el alcance y la velocidad de crecimiento de seguidores.

• Segmentación de audiencias:

  Esta herramienta permite segmentar audiencias en función de su comportamiento, ubicación geográfica, intereses, y más. Esta segmentación es vital para personalizar estrategias de contenido y anuncios que resuenen mejor con cada segmento de audiencia.

• Informes personalizados:

  Emplifi permite la creación de informes detallados y personalizados que pueden ser compartidos con los equipos internos o stakeholders externos. Estos informes incluyen visualizaciones de datos que facilitan la toma de decisiones basadas en información concreta.

• Integración con CRM:

  La capacidad de Emplifi para integrarse con sistemas de CRM permite a las empresas cerrar el ciclo de interacción con los clientes, desde la primera mención en TikTok hasta la conversión.

Brandwatch

Brandwatch es una herramienta potente en el campo del análisis de sentimiento y monitoreo de tendencias. En TikTok, Brandwatch permite a los profesionales de comunicación adelantarse a las conversaciones emergentes y ajustar sus estrategias en tiempo real. Además, la capacidad de Brandwatch para integrar datos de múltiples fuentes permite a las organizaciones ver el panorama completo de su presencia en redes sociales, no solo en TikTok, sino también en otras plataformas. 

Funcionalidades:

• Análisis de sentimiento avanzado:

  Brandwatch ofrece un análisis de sentimiento detallado, que permite a las marcas entender cómo se percibe su contenido en TikTok, si las interacciones son mayormente positivas, negativas o neutras, y cómo estas percepciones cambian con el tiempo.

• Predicción de tendencias:

  Una de las características más destacadas de Brandwatch es su capacidad para predecir tendencias emergentes antes de que se vuelvan virales. Esto es posible gracias a su análisis avanzado de patrones de conversación y su integración con inteligencia artificial.

• Alertas en tiempo real:

  La herramienta puede enviar alertas instantáneas cuando detecta un cambio significativo en las conversaciones, permitiendo una respuesta proactiva a situaciones de crisis o oportunidades.

MeltWater

MeltWater se ha posicionado como una de las mejores opciones disponibles en el mercado, debido a que ofrece un conjunto de funcionalidades avanzadas que la hacen destacar por encima de otras herramientas.

Funcionalidades:

• Monitoreo multicanal integrado:

  MeltWater es capaz de rastrear y analizar datos provenientes de una amplia variedad de plataformas sociales. De hecho, la capacidad de integrar TikTok en su monitoreo le otorga una ventaja significativa, permitiendo a las marcas capturar y analizar tendencias e incluso el sentimiento de las conversaciones en tiempo real.

• Análisis de sentimiento avanzado:

  Una de las características más destacadas de MeltWater es su sofisticado análisis de sentimiento. Utilizando inteligencia artificial, esta herramienta desglosa los datos por el tono emocional detrás de ellas. Esto ayuda a obtener una comprensión más profunda del impacto que tienen las estrategias de comunicación.

• Informes personalizados y dashboards:

  MeltWater ofrece la posibilidad de crear informes personalizados y dashboards interactivos, que facilitan la visualización y el análisis de los datos recopilados.

• Competitor Benchmarking:

  Otra función sobresaliente de MeltWater es su capacidad para realizar análisis comparativos con la competencia. Las marcas pueden ver cómo se posicionan en comparación con sus competidores directos, identificando oportunidades y amenazas en su estrategia de redes sociales.

• Detección de crisis en tiempo real:

  MeltWater sobresale en este aspecto, proporcionando alertas en tiempo real que permiten a las empresas responder de manera efectiva a cualquier situación.

Además, MeltWater se distingue por su atención al cliente y soporte técnico, ofreciendo asistencia continua para asegurar que las marcas aprovechen al máximo todas las funcionalidades de la herramienta.

Talkwalker

Talkwalker es reconocida por su capacidad de análisis visual, lo cual es particularmente relevante en una plataforma visual como TikTok. La herramienta puede identificar logos y escenas dentro de los videos, permitiendo a las marcas rastrear cómo y dónde aparecen en el contenido generado por los usuarios.

Funcionalidades:

• Reconocimiento visual:

  Talkwalker es única en su capacidad para realizar análisis de contenido visual, identificando logos, productos, y otros elementos en videos de TikTok. Esta funcionalidad es fundamental para monitorear el uso no autorizado de la marca o para medir el impacto de colaboraciones y patrocinios.

• Análisis multilingüe:

  Talkwalker es capaz de analizar conversaciones en múltiples idiomas, lo cual es vital para marcas globales que operan en diferentes mercados y necesitan entender las dinámicas específicas de cada uno.

• Integración con medios tradicionales:

  Además de redes sociales, Talkwalker permite integrar datos de medios tradicionales, proporcionando una visión completa de la percepción de la marca en todos los canales de comunicación.

• Mapeo de Influencers:

  La herramienta también facilita la identificación y monitoreo de influencers en TikTok, permitiendo a las marcas rastrear cómo los creadores de contenido impactan en la percepción de la audiencia.

Impulsa tu estrategia con las mejores herramientas de listening en redes sociales

Contar con herramientas de listening en redes sociales es fundamental para cualquier estrategia de comunicación efectiva. Como ya vimos, estas herramientas permiten analizar, predecir y actuar en consecuencia, asegurando que tu mensaje llegue de manera precisa y resonante a tu audiencia objetivo.

En Prospect Factory, entendemos que cada organización tiene necesidades únicas y desafíos específicos en su camino hacia el éxito digital. Por eso, te ofrecemos un estudio completo de Social Listening para tu empresa, utilizando la herramienta de MeltWater para que obtengas los mejores resultados. Nuestro equipo está listo para ayudarte a interpretar datos y convertirlos en acciones concretas que impulsen tu crecimiento.

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