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Segmentar en redes sociales

Las redes sociales son usadas y visitadas por personas de todo tipo y a veces se comete el error de mandar un solo mensaje para toda la audiencia. Para elevar la efectividad de una campaña, es necesario identificar a los grupos de personas a los que se quiere impactar y segmentar mensajes en redes sociales. Mientras mejor segmentado sea el mensaje, más valor recibirá la audiencia a la cual se dirige la comunicación y cuando los receptores del mensaje se identifican con el contenido, se aumenta la interacción (engagement).

Retorno de Inversion

Retorno de la inversión en redes sociales – lo que todos queremos

Cualquier empresario, grande o pequeño, que invierta parte de su presupuesto de marketing digital en redes sociales, quiere que ese dinero retorne positivamente. En la medida en que hay más canales digitales en donde invertir y se tiene que decidir en cuáles, el medir el retorno de inversión en redes sociales, es el gran reto. Si se invierten, por ejemplo, $50,000 pesos al mes en una campaña en redes sociales, ¿cuánto es lo correcto recibir a cambio?

Monitoreo de redes sociales

Estamos en tiempo de pre-elecciones y pronto llegarán las elecciones. Todos los medios, tradicionales y electrónicos, están ya saturados con el tema, los ataques, las defensas, los “fake news”, las opiniones y todo un mar de información. Las agencias de monitoreo de redes sociales tenemos mucho trabajo y enormes retos.

En los últimos años se ha venido viendo, tanto en México, como en otros países, el rol tan importante y con mayor peso específico, de Internet, los medios digitales y las redes sociales, por ello monitorearlas, medirlas y entenderlas es muy importante.

radian6

Radian6 / Social Studio

Radian6 fue el nombre de una de las herramientas más populares para social listening que ahora se llama Social Studio. Permite cuantificar las conversaciones y menciones que hay en la red. Cae en la categoría de “herramientas de monitoreo social”. Su nombre actual, Social Studio, lo cambió cuando fué adquirida por Salesforce. Su interface ha evolucionado de ser poco amigable a ir haciéndose más gentil para los usuarios. Radian6 / Social Studio realiza un monitoreo de menciones, reportando volumen, comparativos con competidores y análisis. Algo muy similar a lo que se logra con otras plataformas como Brandwatch.

social mention

Social Mention, ofrece información de los medios sociales, pero no suficiente para tomar decisiones

Cuando se piensa en hacer un trabajo serio y profesional en mediciones sociales en redes, en el blog y en general en todas las propiedades Web, es indispensable considerar un proceso de escucha social para entender a la audiencia y al mercado. Para poder monitorear lo que se dice en Internet, existen diversas plataformas, una de ellas es Social Mention. Esta herramienta permite hacer mediciones sociales en redes y analizar los contenidos, comentarios, fotos, videos, blogs y posts que sean públicos, compartidos por los usuarios en Internet.

social marketing

Mantener una estrategia de social marketing requiere de algunas disciplinas. Aquí le compartimos 12 tips, no son los únicos, pero si son importantes para poder lograr buenos resultados.

Son válidos tanto para la estrategia de una empresa como para el pequeño empresario o profesional que quiere sacar el mejor provecho a sus actividades de marketing social  con mejores resultados de engagement.

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