Tener un proceso de escucha social como parte de tu estrategia de marketing o de comunicación, tiene muchas ventajas pues te da información de tu audiencia, de sus menciones y conversaciones y del sentimiento con el que se expresan de ciertos temas.
Estamos en tiempo de pre-elecciones y pronto llegarán las elecciones. Todos los medios, tradicionales y electrónicos, están ya saturados con el tema, los ataques, las defensas, los “fake news”, las opiniones y todo un mar de información. Las agencias de monitoreo de redes sociales tenemos mucho trabajo y enormes retos.
En los últimos años se ha venido viendo, tanto en México, como en otros países, el rol tan importante y con mayor peso específico, de Internet, los medios digitales y las redes sociales, por ello monitorearlas, medirlas y entenderlas es muy importante.
¿Cómo diseñar contenidos de una campaña electoral en Internet? Una campaña electoral, como de hecho, cualquier campaña de comunicación, de publicidad y posicionamiento que use Internet y las redes sociales, depende...
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Monitoreo de redes sociales es algo que mucha gente desea hacer como parte de su estrategia de marketing o comunicación, pero que debe entenderse bien para comprender cómo hacerlo y...
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Radian6 fue el nombre de una de las herramientas más populares para social listening que ahora se llama Social Studio. Permite cuantificar las conversaciones y menciones que hay en la red. Cae en la categoría de “herramientas de monitoreo social”. Su nombre actual, Social Studio, lo cambió cuando fué adquirida por Salesforce. Su interface ha evolucionado de ser poco amigable a ir haciéndose más gentil para los usuarios. Radian6 / Social Studio realiza un monitoreo de menciones, reportando volumen, comparativos con competidores y análisis. Algo muy similar a lo que se logra con otras plataformas como Brandwatch.
Cuando se piensa en hacer un trabajo serio y profesional en mediciones sociales en redes, en el blog y en general en todas las propiedades Web, es indispensable considerar un proceso de escucha social para entender a la audiencia y al mercado. Para poder monitorear lo que se dice en Internet, existen diversas plataformas, una de ellas es Social Mention. Esta herramienta permite hacer mediciones sociales en redes y analizar los contenidos, comentarios, fotos, videos, blogs y posts que sean públicos, compartidos por los usuarios en Internet.
Mantener una estrategia de social marketing requiere de algunas disciplinas. Aquí le compartimos 12 tips, no son los únicos, pero si son importantes para poder lograr buenos resultados.
Son válidos tanto para la estrategia de una empresa como para el pequeño empresario o profesional que quiere sacar el mejor provecho a sus actividades de marketing social con mejores resultados de engagement.
La gente hace negocio con la gente. Así ha sido siempre, y no ha cambiado ni siquiera en el mundo digitalizado de hoy. Si usted está en una compañía B2C o en una B2B, su organización debe tener una identidad que sea correctamente representada por los miembros de su equipo que se comunican a través de los medios sociales.