Importancia del monitoreo y Social Listening de redes sociales para instituciones educativas
Las escuelas, colegios y universidades (privadas o públicas) no solo necesitan nuevos alumnos (clientes), construir una marca sólida, administrar su reputación en línea e interactuar con su comunidad, también deben lidiar con cosas como el reclutamiento y posibles crisis de imagen/marca. De hecho las escuelas, incluso actualmente, tienen más dificultades que las empresas promedio, ya que tratan principalmente con nativos digitales.
Según un estudio reciente de Marketingsherpa, el 95% de ellos están activos en plataformas de redes sociales, donde la información se difunde increíblemente rápido y donde las opiniones públicas importan demasiado.